Poproś o raport o błędach

Poproś o raport o błędach

Poproś o raport o błędach, kody błędów i użycie

Wstęp

W przypadku wystąpienia problemów z usługą internetową „Kup teraz” system wyświetla różne komunikaty pomagające w rozwiązaniu problemu. Komunikaty te mogą wskazywać na problemy z konfiguracją strony produktu lub błędną konfigurację. Poniżej znajduje się krótki przewodnik dotyczący nawigacji i zarządzania tymi błędami oraz polami wymienionymi w siatce raportów.
  1. Identyfikator produktu - To pole zawiera identyfikator używany do żądania danych w obrębie lokalizatora. Informacje te przekazywane są naszym służbom. Pamiętaj, że to pole może również zawierać markę i model produktu skonfigurowanego w Omacro.
  2. Kraj — wykryty lub wybrany kraj użytkownika składającego żądanie. Jest to przydatne przy ustalaniu, czy należy dodać link do produktu dla konkretnego kraju.
  3. Rynek — to pole wskazuje, na jakim etapie wystąpił problem. Jeśli jest puste, problem wystąpił na bardzo wczesnym etapie łańcucha żądań, w przeciwnym razie na której karcie Rynku prawdopodobnie pojawił się problem.
  4. Kod — wygenerowany kod błędu. Zobacz sekcję „ Definicje kodów błędów ”, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat różnych używanych kodów oraz ich potencjalnego znaczenia i rozwiązań.
  5. Błąd — komunikat o błędzie wysokiego poziomu dotyczący wykrytego problemu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję „ Definicje kodów błędów ”.
  6. Punkt końcowy — punkt końcowy usługi internetowej z danymi parametrów, które wygenerowały błąd. Możesz to wykorzystać, aby rozwiązać problemy z niestandardowym kodowaniem Kup teraz, jeśli nie korzystasz z naszego gotowego kodu lokalizatora.
  7. Strona odsyłająca — jest to strona, z której wysłano pierwotne żądanie. To pole jest bardzo przydatne do zidentyfikowania, która strona (często jest to strona produktu) może nie być poprawnie skonfigurowana, np. nie została użyta poprawny identyfikator itp. Więcej informacji o tym, jak uzyskać więcej informacji do wyświetlenia w tym polu, znajdziesz w sekcji tytuł „ Jak skonfigurować stronę odsyłającą
  8. Łącznie — łączna liczba oddzielnych wystąpień, w których u użytkowników wystąpił problem. Użyj tego pola, aby określić priorytet elementów, którymi chcesz się zająć. Im wyższa liczba, tym większy ruch i zainteresowanie generuje dany produkt.
  9. Ostatnie wystąpienie — ostatni raz, kiedy użytkownik napotkał problem lub gdy wywołana usługa zgłosiła dany błąd.
Poniżej znajduje się przykładowa siatka wyświetlająca błędy, posortowana tak, aby najpierw wyświetlać produkty nieprawidłowo skonfigurowane w Omacro (produkty, których identyfikatory nie istnieją w Omacro), a następnie produkty, które zostały wykryte, ale nie wyświetlały wyników sprzedaży (brak linków do sprzedawców).


Definicje kodów błędów

Poniżej znajduje się tabela zawierająca różne kody błędów, które mogą zostać wygenerowane w ramach opcji Kup teraz. Zapoznaj się z tą listą, aby określić zalecany sposób postępowania.

Kod Typ lokalizatora
Rynek
Wiadomość Opis Rozdzielczość (jeśli istnieje)
CD-000
Ogólny
Lokalizator dystrybutorów
online
Nie znaleziono wyników dla określonego kraju
Podczas wyszukiwania określonego kraju nie znaleziono żadnych wyników.
Wybierz inny kraj i spróbuj ponownie.
CD-100
Ogólny
Lokalizator dystrybutorów
online
Nie można określić kraju
Podczas wyszukiwania określonego kraju podany kraj był nieprawidłowy.
Sprawdź, czy używana wartość kraju jest dwucyfrową nazwą kraju zgodną ze standardem ISO i spróbuj ponownie.
KONL-000
Ogólny
Lokalizator sprzedawców
online
Nie znaleziono wyników dla określonego kraju
Podczas wyszukiwania określonego kraju nie znaleziono żadnych wyników.
Wybierz inny kraj i spróbuj ponownie.
KONL-100
Ogólny
Lokalizator sprzedawców
online
Nie można określić kraju
Podczas wyszukiwania określonego kraju podany kraj był nieprawidłowy.
Sprawdź, czy używana wartość kraju jest dwucyfrową nazwą kraju zgodną ze standardem ISO i spróbuj ponownie.
VLDT-100
Lokalizator produktów
Uprawomocnić
Nie można rozwiązać produktu za pomocą klucza
Podczas wyszukiwania produktu usługa nie znalazła dopasowania przy użyciu podanego identyfikatora produktu.
Sprawdź, czy identyfikator produktu (GTIN, SKU, Model) pasuje do jednej konfiguracji już w Omacro. Jeśli nie znaleziono żadnego identyfikatora, dodaj identyfikator produktu do nowego lub istniejącego produktu omacro lub zmień używany identyfikator.
VLDT-101
Lokalizator produktów
Uprawomocnić
Nie można rozwiązać produktu za pomocą klucza
Podczas wyszukiwania produktu usługa nie znalazła dopasowania przy użyciu podanego identyfikatora produktu.
Sprawdź, czy identyfikator produktu (GTIN, SKU, Model) pasuje do jednej konfiguracji już w Omacro. Jeśli nie znaleziono żadnego identyfikatora, dodaj identyfikator produktu do nowego lub istniejącego produktu omacro lub zmień używany identyfikator.
VLDT-200
Lokalizator produktów
Uprawomocnić
Nie można rozwiązać produktu nadrzędnego ze stylu
Podczas próby wyszukiwania wariantów powiązanych produktów usługi wyszukiwania nie znalazły dopasowania w oczekiwanym terminie.
To jest sprawa wewnętrzna. Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać pomoc.
VLDT-201
Lokalizator produktów
Uprawomocnić
Nieautoryzowane żądanie produktu
Podczas wyszukiwania produktu podany identyfikator firmy nie jest zgodny z właścicielem pasującego produktu.
To jest sprawa wewnętrzna. Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać pomoc.
PONL-000
Lokalizator produktów
online
Nie znaleziono wyników dla określonego kraju
Podczas wyszukiwania określonego kraju nie znaleziono żadnych wyników.
Wybierz inny kraj i spróbuj ponownie.
PONL-100
Lokalizator produktów
online
Nie można określić kraju
Podczas wyszukiwania określonego kraju podany kraj był nieprawidłowy.
Sprawdź, czy używana wartość kraju jest dwucyfrową nazwą kraju zgodną ze standardem ISO i spróbuj ponownie.
PONL-200
Lokalizator produktów
online
Nie można rozwiązać problemu z produktem
Podczas wyszukiwania określonego produktu nie znaleziono żadnych wyników dla kombinacji identyfikatora firmy i identyfikatora produktu.
Jest to błąd wewnętrzny i może wynikać z nieprawidłowego identyfikatora produktu lub identyfikatora firmy. Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać pomoc.
PONL-300
Lokalizator produktów
online
Nieautoryzowana strefa domeny
Testowanie domeny pod kątem białej listy domen nie powiodło się.
Dodaj domenę swojego środowiska produkcyjnego lub testowego do białej listy domen na stronie Ustawienia Kup teraz.
PLOC-100
Lokalizator produktów
Lokalny
Nie można rozwiązać problemu z produktem
Podczas wyszukiwania określonego produktu nie znaleziono żadnych wyników dla kombinacji identyfikatora firmy i identyfikatora produktu.
Jest to błąd wewnętrzny i może wynikać z nieprawidłowego identyfikatora produktu lub identyfikatora firmy. Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać pomoc.
PLOC-300
Lokalizator produktów
Lokalny
Nieautoryzowana strefa domeny
Testowanie domeny pod kątem białej listy domen nie powiodło się.
Dodaj domenę swojego środowiska produkcyjnego lub testowego do białej listy domen na stronie Ustawienia Kup teraz.


Jak skonfigurować stronę odsyłającą

Należy pamiętać, że pole Strona odsyłająca jest określone przez politykę bezpieczeństwa strony odsyłającej , na której umieszczony jest skrypt Kup teraz . Aby uzyskać pełny identyfikator URI (informacje o ścieżce i zapytaniu), może być konieczne odpowiednie dostosowanie zasad strony odsyłającej, jeśli domyślnie nie przekazuje ona tych informacji. Poniższy przykład pomaga zilustrować, jak ustawić zasady dotyczące stron odsyłających dla strony:
<meta name ="referrer " content ="no-referrer-when-downgrade ">
W tym przykładzie do nagłówka strony dodawany jest metatag, a właściwość „ name” jest ustawiona na „ referrer ”, a właściwość „ content ” jest ustawiona na „ no-referrer-when-downgrade ”.

Oto możliwe wartości zasad dotyczących stron odsyłających:
  1. no-referrer : Żadne informacje o osobie polecającej nie są wysyłane.
  2. no-referrer-when-downgrade : Jest to ustawienie domyślne, jeśli nie określono żadnych zasad. Wysyła pełny adres URL, gdy protokół jest taki sam lub aktualizuje się z HTTP do HTTPS, ale nie w przypadku zmiany wersji z HTTPS na HTTP.
  3. Origin : Jako stronę odsyłającą wysyłaj tylko pochodzenie dokumentu. W szczególności usuń ścieżkę, parametry i fragment.
  4. Origin-when-cross-Origin : Wyślij pełny adres URL podczas wykonywania żądania z tego samego źródła, ale wysyłaj tylko pochodzenie w przypadku żądania z innego źródła.
  5. tego samego pochodzenia : wyślij pełny adres URL podczas wykonywania żądania z tego samego źródła, ale nie wysyłaj żadnych informacji o stronie odsyłającej w przypadku żądań z różnych źródeł.
  6. strict-Origin : Wysyłaj tylko źródło (bez ścieżki, parametrów ani fragmentu) dla żądań tego samego źródła i różnych źródeł. Nie wysyłaj niczego podczas zmiany wersji z HTTPS na HTTP.
  7. strict-Origin-when-cross-Origin : Wyślij pełny adres URL w przypadku żądań z tego samego źródła, źródło w przypadku żądań z różnych źródeł i brak strony odsyłającej w przypadku obniżenia wersji protokołu HTTPS do HTTP.
  8. unsafe-url : Zawsze wysyłaj pełny adres URL, niezależnie od tego, czy żądanie pochodzi z tego samego źródła, czy z innego źródła.
Najpopularniejszą domyślną polityką dotyczącą stron odsyłających ustawioną przez przeglądarki (jeśli nie określono inaczej) jest „ no-referrer-when-downgrade ”. Jednak ze względu na obawy związane z prywatnością i chęć zapewnienia użytkownikom większej kontroli nad swoimi danymi, niektóre witryny i aplikacje internetowe mogą zdecydować się na bardziej rygorystyczne zasady dotyczące stron odsyłających. Pamiętaj, że wprowadzenie zmian w ustawieniach stron odsyłających może wiązać się z pewnym ryzykiem, które należy rozważyć.


    • Related Articles

    • Kup teraz Informacje o usługach dla profesjonalistów sieciowych

      Wyskakujący skrypt Kup teraz po stronie klienta działa w połączeniu z wieloma punktami końcowymi usługi sieciowej omacro w celu dostarczenia jego treści. Dla pomyślnego działania usługi ważne jest, aby skrypt Kup teraz mógł poprawnie komunikować się ...
    • Kup teraz Przewodnik API

      Poniższy przewodnik ma na celu pomóc programistom w zrozumieniu, jak działają usługi omacro Kup teraz, w celu opracowania niestandardowego rozwiązania front-end. Jeśli nie jesteś zaznajomiony z tego typu programowaniem, zdecydowanie zalecamy ...
    • Instrukcje dotyczące podawania zapasów w sklepach detalicznych typu Multi Store Brick & Mortar

      Omacro umożliwia Twoim dostawcom wyświetlanie zarówno sprzedawców internetowych, jak i lokalnych sklepów w pobliżu klienta, które mają w magazynie artykuł, którego szuka klient. Lokalne sklepy, które mają zapasy w magazynie, są wyświetlane obok ...
    • Dodaj niestandardowy rozmiar strony do wyników sprzedaży online

      Czasami możesz chcieć dostosować liczbę wyników wyświetlanych w części online wyskakującego okienka Kup teraz. Na przykład, jeśli chcesz wyświetlić więcej lub mniej sprzedawców na stronie (lub wszystkich sprzedawców bez elementów sterujących ...
    • Sprzedawca Online Product Feed Instrukcje ogólne

      Pobierz szablon pliku danych produktów online w formacie CSV omacro Szablon pliku danych produktów online omacro XML Formaty plików Google Merchant Center XML i .csv (txt). Przykładowe pliki Aby być częścią internetowego lokalizatora sprzedawców ...